RECLAMATII

Pentru orice probleme legate de produsele noastre, comenzi sau colete te rugăm să ne trimiți un e-mail cu datele dvs. (numele, prenumele, telefonul, numărul comenzii) pe adresa online@tike.ro menționând totodată și motivul reclamației. Vom încerca să răspundem în cel mai scurt timp posibil.

Daca ai preluat coletul și după ce l-ai deschis ai constatat că marfa comandată nu corespunde celei pe care ai comandat-o sau orice alte probleme, te rugăm sa ne suni într-un interval de maxim 24 de ore de la primirea coletului la numărul de telefon 0371 315 908 sau să ne trimiți un mail cu datele tale (nume, prenume, telefon) la adresa online@tike.ro și să descrii problema pe care o aveti. În cel mai scurt timp posibil vei fi informat despre procedura pe care trebuie s-o urmezi.