ALEGEREA PRODUSULUI

Pentru a avea acces la achizitionarea de produse pe site-ul nostru trebuie sa te inregistrezi in calitate de utilizator. Procesul de inregistrare este foarte simplu si solicita din partea ta doar datele personale de baza, respectiv o adresa de mail valida, un numar de telefon si o adresa pe care o poti folosi pentru livrarea produselor.

BONUS DE BUN-VENIT!

Toti utilizatorii noi care isi fac un cont pe tike.ro vor primi un voucher in valoare de 30 de lei pe care il pot folosi la prima comanda mai mare de 300 de lei. Acest voucher este valabil doar online, nu poate fi cumulat cu alte promotii si nici nu poate fi returnat in bani.

Pentru a beneficia de acest voucher trebuie sa il introduci in campul special pe pagina de checkout.

In partea de sus a fiecarei pagini se afla meniul cu toate categoriile de produse. Dand click pe una dintre aceste categorii se va deschide o pagina cu produsele aferente acestei categorii. In partea stanga a acestei pagini se gasesc filtrele de selectare a produselor in functie de brand, sportul preferat, gen, pret sau promotie. Cu un click pe campul fiecarei optiuni activezi sau dezactivezi sectiunea solicitata.

După ce ai listat grupul de produse care te interesează, poți obține informații suplimentare despre un produs dând click pe imaginea sau denumirea produsului respectiv.

Dacă nu știi cărei categorii îi aparține produsul care te interesează, poți folosi câmpul de căutare care se află în susul fiecărei pagini în partea dreaptă. În acest câmp poți tasta codul produsului, denumirea brandului, sportul sau colecția etc. După vizualizarea produsului pe care dorești să-l achiziționezi, vei remarca un buton ”CUMPARA”. Dacă dai un click pe acest buton vei fi informat că produsul ales a fost adaugat în coșul tău.

Acest lucru va fi semnalat atât de butonul apăsat cât și de ”COȘUL MEU” care va adăuga produsul în listă. 

Poti adauga acelasi produs in cos, poti selecta marimea dorita sau culoarea daca exista aceasta optiune.

CONTINUTUL COSULUI

In orice moment ai posibilitatea să vizualizezi toate produsele pe care le-ai pus în cont și dorești să le cumperi. Cu un simplu click pe iconița coșului din partea dreaptă a paginii site-ului poți deschide pagina în care sunt prezentate toate produsele pregătite pentru a fi comandate. De asemenea, cu mare ușurintă poți șterge produsele din cos sau sa maresti numarul de produse dorite.

CUM SE COMANDA PRODUSELE 

Dupa ce ai făcut toate cumparaturile este necesar doar sa dai un click pe pagina unde se afla COSUL si vor apărea toate produsele pe care le-ai inclus in cosul de cumparaturi. Ti se va cere sa te loghezi cu datele contului tau ori sa te înregistrezi. Completarea formularului cu prilejul înregistrării se face o singură dată, iar în viitor e de ajuns doar sa te loghezi in contul tău.

Avantajul de a avea un cont pe site este ca iti poti urmari foarte usor comenzile, poti urmari AWB-urile -  notele de transport aferente comenilor, poti lasa review-uri la produse si poti oricand sa vezi ce se intampla cu produsele tale favorite. Mai mult poti beneficia in permanenta de discounturi si promotii.

ATENTIE! Pentru a se activa contul, este nevoie sa iti verifici adresa de mail furnizata la inregistrare si sa confirmi faptul ca este adresa ta. Fii sigur ca furnizezi o adresa la care ai acces in permanenta, vei primi aici toate datele legate de comanda ta: pret total, numarul AWB, alte detalii legate de anulare de produse etc.


MODALITATEA DE PLATA

1. Plata in sistem ramburs

Valoarea comenzii si taxele aferente transportului/livrării sunt achitate la livrarea coletului de catre curier.

2. Plata prin card Visa sau Mastercard

  • contravaloarea comenzii poate fi plătită cu orice card Visa sau Mastercard, în condiții de siguranță deplină prin intermediul procesatorului mobilePay.
  • sistemul este securizat la cele mai înalte standarde, inclusiv 3D Secure
  • nu sunt percepute comisioane pentru aceste tranzactii

FINALIZAREA COMENZII

Dupa finalizarea comenzii/platii, vei primi un email ce confirma transmiterea comenzii si plasarea ei in sistemul nostru. Pe adresa de email mentionată cu prilejul inregistrării vei primi confimarea privind articolele comandate si suma totală de plată. După plasarea comenzii tale este posibil sa fii sunat de către unul dintre operatorii noștri de la serviciul de vanzari online pentru a verifica datele comenzii și corectitudinea datelor din comanda daca cumva s-a strecurat vreo greseala.

Pentru toate intrebările suplimentare ne poti contacta pe adresa de mail: online@tike.ro, folosind formularul de pe site sau la numărul de telefon 0371 315 908 (Program de Luni - Vineri 10.00 - 18.00)