Deoarece avem mai multe magazine fizice, unele produse pot veni din locații diferite. Din acest motiv, comanda dumneavoastră poate fi împărțită în 2 sau mai multe colete.
Dacă ai primit comanda, dar ai constatat că produsele comandate nu corespund așteptărilor tale, nu se potrivesc cu produsele comandate sau au apărut alte probleme și neînțelegeri, te rugăm să ne suni în 24 de ore de la primirea expedierii la 031.112.0123 sau trimite un e-mail cu datele tale (nume, prenume, telefon) la online@tike.ro și spune-ne problema cu care te confrunți. Vei fi informat în cel mai scurt timp cu privire la procedura de urmat.
Când apeși butonul „ Înregistrare”, care se află în colțul din dreapta sus, apare un meniu. În ea trebuie să introduci adresa de e-mail și parola. Dacă ai uitat parola, dai click pe „Am uitat parola” chiar sub câmpul pentru parolă. Apoi urmezi pașii și vei primi o nouă parolă generată în e-mailul tău.
Poți vedea procesul de returnare în detaliu aici.
Puteți vedea metode detaliate de livrare aici.
Luni - Vineri 08.00 - 19.00; 031.112.0123 / online@tike.ro
Timpul complet de procesare a unei comenzi este între 24 de ore și 15 zile lucrătoare de la plasarea comenzii inițiale.
Există mai multe opțiuni pentru plata comenzilor dvs.
- Poți plăti comenzile cu carduri de credit sau de debit emise de VISA, MasterCard.
- Poți plăti comenzile în numerar la livrarea către angajații companiei de curierat.
- Poți plăti comenzile in 1 sau 3 rate Klarna
Poți găsi mărimea ideală pentru tine cu ajutorul tabelelor de mărimi.
Faci click pe butonul „Găsește mărimea perfecta acum”, se va deschide o fereastră în care ți se va cere să introduci informațiile despre înălțime și greutate, astfel încât să putem găsi mărimea potrivită pentru tine.
Utilizarea unui cod promoțional are loc după ce introduci unul în câmpul aflat în coș. Când apeși butonul Confirma, codul de reducere va fi calculat imediat. Prin utilizarea Codului Promoțional, ai posibilitatea de a profita de ofertele speciale publicate pe site-ul nostru.